প্রতিনিধি, লালমনিরহাট : প্রিপেইড মিটার লাগানোয় গ্রাহক অসন্তোষে বারবার অবরুদ্ধ হচ্ছে নর্দার্ন ইলেকট্রিক সাপ্লাই (নেসকো) অফিস। গতকাল বৃহস্পতিবার কয়েকশ গ্রাহক প্রিপেইড মিটার লাগানোকে কেন্দ করে নেসকোর অফিস ঘেরাও করেন। গ্রাহকদের অভিযোগ, প্রিপেইড মিটারে ভুতুড়ে বিল বা বেশি টাকা কেটে নেয়া হচ্ছে।
এ বিষয়ে গত ২৫ আগস্ট নেসকো অফিস গ্রাহকদের হাতে অবরুদ্ধ থাকে।
এ বিষয়ে নেসকো লালমনিরহাটের নির্বাহী প্রকৌশলী মাহমুদুর রহমান শেয়ার বিজকে বলেন, গ্রাহকদের সঙ্গে আমাদের ভুল বোঝাবুঝি হচ্ছে। প্রিপেইড মিটারে ডিমান্ড চার্চ, ভ্যাটসহ বেশকিছু টাকা রিচার্জের সঙ্গে কেটে নেয়া হয়। মিটার লাগানোর পরে মিটারের টাকা পরিশোধ না করলে মিটারের দাম লোন হিসাবে থেকে যায়। এই টাকাও রিচার্জে কেটে নেয়। এতে গ্রাহকরা ভুল বুঝছেন। তিনি বলেন, প্রিপেইড মিটার লাগানোকে কেন্দ করে গ্রাহক অসন্তোষ ও অফিস ঘেরাও এর বিষয়টি আমাদের টপ লেভেল জানে। গ্রাহকদের অসন্তুষ্ট না করতে তাদের নির্দেশনা রয়েছে।
ষাটোর্ধ্ব নূর ইসলাম, সিরাজুল ইসলামসহ কয়েকজন গ্রাহক বলেন, আমাদের আগের মিটারই ভালো ছিল। আমরা টাকা রিচার্জ করলেই টাকা কেটে নিচ্ছে। আমাদের অন্ধকারে থাকতে হচ্ছে। আমরা পুরোনো মিটারেই থাকতে চাই।
প্রিন্ট করুন
Discussion about this post