নিজস্ব প্রতিবেদক:মোবাইল ফোনের সিমের ক্রেতার তথ্যের সত্যতা যাচাইসহ বিভিন্ন সেবার জন্য অপারেটরগুলোকে নির্বাচন কমিশনের (ইসি) সার্ভার ব্যবহার করতে হয়। কিন্তু ইসির এই সার্ভার দু’দিন ধরে ব্যবহার করতে পারছে না অপারেটররা। ফলে তারা সিম বিক্রিসহ নানা সেবা দিতে পারছে না। ইসি বলছে, আজ বুধবার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
অ্যাসোসিয়েশন অব মোবাইল টেলিকম অপারেটরস অব বাংলাদেশ (অ্যামটব) সার্ভার-জটিলতা নিয়ে গত সোমবার নির্বাচন কমিশনকে চিঠি দিয়েছে। তাতে বলা হয়েছে, সিম-সংক্রান্ত বিভিন্ন সেবার জন্য দেশের চারটি মোবাইল ফোন নেটওয়ার্ক অপারেটর (এমএনও) নির্বাচন কমিশনের ডেটাবেজ সার্ভারের সঙ্গে সংযুক্ত রয়েছে। কমিশনের সার্ভারটি ২৪ ঘণ্টাই সচল থাকা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু অপারেটররা ঘন ঘন কমিশনের সার্ভারে বিভ্রাট দেখতে পেয়েছে। এতে সিম-সংক্রান্ত সেবাও ব্যাহত হচ্ছে।
চিঠিতে জানানো হয়েছে, তারা টানা ১৮ ঘণ্টা সার্ভারে ঢুকতে পারছে না। কয়েক মাস ধরেই সার্ভারে জটিলতা দেখা দিচ্ছে।
অ্যামটব সূত্রে জানা যায়, গত রোববার সন্ধ্যা থেকে সার্ভারে ঢুকতে সমস্যা হয় এবং গতকাল মঙ্গলবার বিকাল পর্যন্তও এর সমাধান হয়নি। চিঠিতে অ্যামটব চলতি বছরের সার্ভার-বিভ্রাটের চিত্রও তুলে ধরেছে। সেখানে বলা হয়, ফেব্রুয়ারিতে আধা ঘণ্টা, মার্চে প্রায় দুই ঘণ্টা এবং মে মাসে প্রায় সাড়ে ৩১ ঘণ্টা ইসির সার্ভারে বিভ্রাট দেখা গিয়েছিল।
বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনায় নেয়ার জন্য নির্বাচন কমিশনের প্রতি আহ্বান জানিয়েছে অ্যামটব। পাশাপাশি মোবাইল ফোন অপারেটদের সঙ্গে একটি বৈঠকেরও অনুরোধ করা হয়েছে চিঠিতে।
অ্যামটব মহাসচিব লেফটেন্যান্ট কর্নেল (অব.) মোহাম্মদ জুলফিকার বলেন, নির্বাচন কমিশনের এনআইডি সার্ভারের মাধ্যমে মোবাইল ফোন গ্রাহকদের পরিচয়পত্র যাচাই করে সিম কার্ড-সংক্রান্ত সেবা যেমন সিম নিবন্ধন, সিম প্রতিস্থাপন, এমএনপি, রোমিং সেবা, মালিকানা বদল প্রভৃতি দেয়া হয়। তবে সম্প্রতি ইসির সার্ভারে বিভ্রাট দেখা দেয়ায় গ্রাহকরা ওইসব সেবা নিতে পারছেন না।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে নির্বাচন কমিশনের জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের সিস্টেম ম্যানেজার মুহাম্মদ আশরাফ হোসেন বলেন, বুধবারের মধ্যে সমস্যার সমাধান হতে পারে। যারা বায়োমেট্রিক সেবা নিতে চায়, তারাই এ সমস্যায় পড়ছে।
