ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের পরিধি বাড়ছে

নুরুন্নাহার চৌধুরী কলি : বর্তমান যুগ তথ্যপ্রযুক্তির। সময় এখন ডিজিটালের। আর এই সময়ে দাঁড়িয়ে সবচেয়ে আলোচিত ও সম্ভাবনাময় ক্ষেত্রগুলোর একটি হলো ডিজিটাল মার্কেটিং। একসময় যেখানে চাকরি বলতে বোঝানো হতো সরকারি বা বেসরকারি অফিসে কাজ করা, এখন সেখানে ঘরে বসেই হাজারো তরুণ-তরুণী গড়ে তুলছে নিজেদের ক্যারিয়ার। ই-কমার্স, এফ-কমার্স, গ্রাফিক ডিজাইন, কনটেন্ট মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্রভৃতি মাধ্যমে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিনই তৈরি হচ্ছে নতুন নতুন কর্মসংস্থানের সুযোগ।
ডিজিটাল মার্কেটিং হলো পণ্য বা সেবার প্রচার-প্রচারণা ইন্টারনেট বা ডিজিটাল মাধ্যমে করা। টেলিভিশন, ইউটিউব, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, গুগল, ইমেইল কিংবা ওয়েবসাইটÑসবই এই মার্কেটিংয়ের মাধ্যম। লক্ষ্য একটাইÑঅনলাইনে মানুষের কাছে পৌঁছানো এবং তাদের পণ্য কিনতে বা সেবা গ্রহণে আগ্রহী করে তোলা।
বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও গত এক দশকে এই সেক্টরে এসেছে বিপুল পরিবর্তন। গ্রামে-শহরে ইন্টারনেট ছড়িয়ে পড়ার সঙ্গে সঙ্গে বদলেছে মানুষের কেনাকাটার অভ্যাস। অনলাইনে পণ্য অর্ডার দেয়া, ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামে কোনো পণ্যের বিজ্ঞাপন দেখা কিংবা ইউটিউবে রিভিউ দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়াÑএ সবই ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের বাস্তব চিত্র।
প্রযুক্তিনির্ভর এই পৃথিবীতে ডিজিটাল মার্কেটিং শুধু ব্যবসারই মাধ্যম নয়, এটি এখন বড় একটি কর্মসংস্থান প্ল্যাটফর্ম। দেশের লাখ লাখ তরুণ ঘরে বসে আয় করছেন অনলাইনে কাজ করে। বিশেষ করে করোনার পরবর্তী সময়ে ঘরে বসে কাজের ধারণাটি ব্যাপক জনপ্রিয়তা পায়।
বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব সফটওয়্যার অ্যান্ড ইনফরমেশন সার্ভিসেসের (বেসিস) তথ্য অনুযায়ী, দেশে বর্তমানে ছয় লাখের বেশি ফ্রিল্যান্সার কাজ করছেন বিভিন্ন ডিজিটাল সেক্টরে। এদের অনেকেই যুক্ত ডিজিটাল মার্কেটিং ও সংশ্লিষ্ট কাজের সঙ্গে।
অনলাইন কেনাকাটার সবচেয়ে বড় দুটি প্ল্যাটফর্ম হলো ই-কমার্স ও এফ-কমার্স।
ই-কমার্স (ঊ-পড়সসবৎপব) হলো ওয়েবসাইটভিত্তিক কেনাবেচা। যেমন দারাজ, রকমারি, আজকের ডিল, চালডাল প্রভৃতি। এসব প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজন হয় ডিজিটাল মার্কেটার, কনটেন্ট রাইটার, গ্রাফিক ডিজাইনার, প্রোডাক্ট ফটোগ্রাফার ও ডেলিভারি ব্যবস্থাপকের।
এফ-কমার্স (ঋ-পড়সসবৎপব) হলো ফেসবুকভিত্তিক ব্যবসা। এখানে ফেসবুক পেজের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করা হয়। নারী উদ্যোক্তা, শিক্ষার্থী ও তরুণ-তরুণীরা নিজেদের পেজ খুলে স্বল্প মূলধনে শুরু করতে পারছেন এই ব্যবসা। এফ-কমার্স পরিচালনায় ডিজিটাল মার্কেটিং জ্ঞানের প্রয়োজন হয় সবচেয়ে বেশিÑকীভাবে প্রোডাক্ট ফটো বানাতে হয়, কাস্টমার টার্গেট করতে হয় এবং বিজ্ঞাপন দিতে হয়।
বিশেষ করে নারীদের মধ্যে এফ-কমার্স একটি নতুন অর্থনৈতিক মুক্তির পথ হয়ে উঠেছে। সংসার সামলে অনেকেই ঘরে বসেই মাসে ২০-৫০ হাজার টাকা আয় করছেন শুধু ফেসবুক পেজে ব্যবসা করে।
গ্রাফিক ডিজাইন ও কনটেন্ট মার্কেটিং: ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে গ্রাফিক ডিজাইন অপরিহার্য একটি অংশ। পণ্যের পোস্টার, বিজ্ঞাপন ব্যানার, লোগো, প্রোডাক্ট মক-আপÑএসবই গ্রাফিক ডিজাইনারদের কাজ। ঈধহাধ, অফড়নব ওষষঁংঃৎধঃড়ৎ, চযড়ঃড়ংযড়ঢ়Ñএসব সফটওয়্যার ব্যবহার করে হাজার হাজার তরুণ তৈরি করছেন নিজের ক্যারিয়ার।
অন্যদিকে কনটেন্ট মার্কেটিং হলো লেখা ও ভিডিওর মাধ্যমে পণ্যের প্রতি মানুষের আগ্রহ তৈরি করা। গুগলে র‌্যাংক করার জন্য প্রয়োজন হয় এসইও (সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন) করা আর্টিকেল, ব্লগ লেখা ও ওয়েব কনটেন্ট। ভালো কনটেন্ট রাইটারদের চাহিদা এখন প্রচুর। এমনকি বাংলা ভাষার কনটেন্ট লেখকদের জন্যও ফ্রিল্যান্স মার্কেটপ্লেসে সুযোগ বাড়ছে।
সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট: ব্যবসার প্রসারে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক ও ইউটিউবের গুরুত্ব অপরিসীম। কোনো ব্র্যান্ডের পেজ পরিচালনা, কনটেন্ট আপডেট, কমেন্ট-ইনবক্স ম্যানেজমেন্টÑএসব কাজের জন্য প্রয়োজন সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার। বর্তমানে অনেকেই এই কাজটি পার্ট টাইম বা ফুলটাইম করে বাড়তি আয় করছেন।
ইউটিউব ও ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং: ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের একটি দ্রুত বর্ধনশীল খাত হলো ইউটিউব মার্কেটিং ও ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং। ইউটিউব চ্যানেল খুলে অনেকে ভিডিও তৈরি করে আয় করছেন বিজ্ঞাপন থেকে। বিভিন্ন ব্র্যান্ড চ্যানেল মালিকদের সঙ্গে চুক্তি করে পণ্যের প্রচার করছে।
একইভাবে ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক বা টিকটক ইনফ্লুয়েন্সাররাও এখন ব্র্যান্ডের হয়ে কাজ করছেন, যা একসময় কল্পনাও করা যেত না। বিশেষ করে ফ্যাশন, কসমেটিক্স, ফুড ও ট্রাভেল খাতে ইনফ্লুয়েন্সারদের চাহিদা আকাশছোঁয়া।
দেশে বর্তমানে অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ডিজিটাল মার্কেটিং শেখানোর কাজ করছে। যেমন ইনফোপ্রেনার একাডেমি, টেন মিনিট স্কুল, শেখো ডটকম, লার্ন উইথ সুমিত, ইশিখন ডটকম, উদ্যোক্তা.কম, খওঈঞ প্রজেক্ট (সরকারি) প্রভৃতি।
এছাড়া ইউটিউব, ঈড়ঁৎংবৎধ, টফবসু, খরহশবফওহ খবধৎহরহম-এর মতো আন্তর্জাতিক সাইট থেকেও শেখা যাচ্ছে বিনা মূল্যে বা অল্প খরচে।
সরকারের আইসিটি বিভাগ লার্নিং অ্যান্ড আর্নিং প্রকল্পের মাধ্যমে দেশের তরুণদের ডিজিটাল দক্ষ করে তুলছে। পাশাপাশি খওঈঞ প্রকল্পের আওতায় অনেকেই পাচ্ছেন ট্রেনিং ও সার্টিফিকেশন, যা ভবিষ্যতে চাকরি বা ফ্রিল্যান্সিংয়ে সহায়ক হচ্ছে।
উদ্যোক্তা উন্নয়ন কেন্দ্র (ঊউঈ) ও বিজনেস ইনকিউবেশন সেন্টারও নতুন উদ্যোক্তাদের নানা সহায়তা দিচ্ছে। এসব সুযোগ কাজে লাগিয়ে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চল থেকেও তরুণরা এখন ডিজিটাল মার্কেটিং শিখে নিজের কাজ শুরু করছেন।
বিশ্বের ডিজিটাল মার্কেটিং ইন্ডাস্ট্রির বাজার এখন ৭০০ বিলিয়ন ডলারের বেশি। ২০২৫ সালের মধ্যে এই খাত আরও বিস্তৃত হবে বলে ধারণা করছেন বিশেষজ্ঞরা। বাংলাদেশও এই প্রবাহ থেকে বাদ যাবে না।
বিশ্বের নানা বড় কোম্পানি এখন আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে বাংলাদেশি তরুণদের কাজে লাগাচ্ছে। ভালো দক্ষতা ও ইংরেজি জানলেই পাওয়া যাচ্ছে আন্তর্জাতিক মার্কেটপ্লেসে কাজের সুযোগ। ঋরাবৎৎ, টঢ়ড়িৎশ, ঋৎববষধহপবৎ, চবড়ঢ়ষবচবৎঐড়ঁৎ, ঞড়ঢ়ঃধষ প্রভৃতি প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিনই হাজার হাজার কাজের অফার আসে।
তবে এ খাতে কিছু চ্যালেঞ্জও আছে,যেমন ভুয়া প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, অনিয়মতান্ত্রিক বিজ্ঞাপন, কম মানের কনটেন্ট প্রভৃতি। এজন্য প্রয়োজন সঠিক গাইডলাইন ও ট্রেনিং প্রোগ্রাম, সরকারি-বেসরকারি সমন্বয়, তরুণদের মধ্যে আত্মবিশ্বাস ও ধৈর্য বাড়ানো, ডিজিটাল নিরাপত্তা ও গ্রাহক সচেতনতা প্রভৃতি।
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের আগে মানুষ মূলত প্রিন্ট মাধ্যম, যেমন খবরের কাগজ, ম্যাগাজিন, পোস্টার-লিফলেট এবং ব্রডকাস্ট মাধ্যম, যেমন রেডিও ও টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন দিত। এছাড়া বিলবোর্ড, সিনেমা হল ও বিভিন্ন পাবলিক প্লেসে বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের মাধ্যমেও প্রচার চালানো হতো। এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে ব্যবসায়ীরা তাদের পণ্য বা সেবার প্রচারণা চালাত এবং গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করত। এখন সোশ্যাল মিডিয়ার কল্যাণে অনেক সহজ হয়েছে।
ডিজিটাল মার্কেটিং নিয়ে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের গণযোগাযোগ ও সাংবাদিকতা বিভাগের শিক্ষক ত্রপা মজুমদার বলেন, ডিজিটাল মার্কেটিং বাংলাদেশের তরুণ সমাজের জন্য একটি উজ্জ্বল সম্ভাবনার দরজা খুলে দিয়েছে। শুধু চাকরির পেছনে না ছুটে এখন অনেকেই নিজেদের উদ্যোক্তা হিসেবে গড়ে তুলছেন, অন্যদেরও চাকরির সুযোগ দিচ্ছেন। এই ধারা অব্যাহত থাকলে আগামী ১০ বছরে বাংলাদেশ হয়ে উঠতে পারে একটি ডিজিটাল কর্মসংস্থানের বিশ্বকেন্দ্র।